Pińczów City Bike – häufig gestellte Fragen

1. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe brauche?
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit dem Pińczów City Bike wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter +48 41 357 27 33 von Mo. – Fr. 7.00 – 21.30 Uhr und Sa. – So. 12.00 – 21.30 Uhr

2. Was muss man tun, um mit dem Pińczów City Bike fahren zu können?
- Registrieren Sie sich über die mobile Anwendung Pińczowski Rower Miejski, die bei Google Play und im App Store oder unter https://pinczowskirower.pl oder https://pinczow.filfri.eu/ verfügbar ist.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails und klicken Sie auf den Aktivierungslink, den Sie in der Nachricht erhalten haben
- Laden Sie Ihr Konto in der Anwendung oder auf der Website mit einem Betrag von mindestens 10 PLN auf. Wenn Sie das Fahrrad länger fahren möchten, ohne befürchten zu müssen, dass Ihnen das Geld für die nächste Miete ausgeht, laden Sie es mit einem Betrag von 20–30 PLN auf
- Der Mindestbetrag für die Anmietung eines Fahrrads nach der ersten Aufladung beträgt 1 PLN brutto (das heißt, um mehr als ein Fahrrad fahren zu können, muss der Kontostand zum Zeitpunkt der Anmietung mehr als 1 PLN betragen, z. B. 5 PLN)
- Gehen Sie zur nächstgelegenen Station, wählen Sie ein Fahrrad aus, öffnen Sie die App und scannen Sie den QR-Code am Lenker oder auf der Rückseite des Fahrrads

3. Wie miete ich ein Fahrrad?
Sie können ein Fahrrad über die mobile App „Pińczowski Rower Miejski“ mieten oder sich über den Touchscreen mit Ihren Daten am Stationsterminal anmelden (standardmäßig ist die Station inaktiv. Berühren Sie den Touchscreen, um sie zu aktivieren).
- Laden Sie die Pińczowski Rower Miejski-App von Google Play oder dem App Store herunter
- Geben Sie beim Anmelden Ihre Telefonnummer mit der Vorwahl 48 xxx xxx xxx und die PIN ein
- Scannen Sie den QR-Code, der sich auf dem Schutzblech hinten am Fahrrad befindet
- Warten Sie einige Sekunden, bis die Station mit dem Server kommuniziert (normalerweise dauert es 10 bis 20 Sekunden).
- Das Elektroschloss in der Station wird entriegelt und Sie hören ein charakteristisches Klicken des Elektroschlosses und ein akustisches Signal. Außerdem erscheint eine Meldung auf dem Senderbildschirm
- Laden Sie das ausgewählte Fahrrad vom Stand herunter und genießen Sie die Fahrt mit dem Pińczów City Bike
WICHTIG: Wenn Sie einen Moment anhalten möchten, ohne das Fahrrad zur Station zurückbringen zu müssen (z. B. wenn Sie ein Geschäft oder ein Restaurant betreten möchten), verwenden Sie das Codeschloss, das an jedem Fahrrad vorhanden ist. Der Code für das Zahlenschloss erscheint bei jeder Anmietung auf dem Stationsbildschirm oder in der mobilen Anwendung. Die Parkzeit ist in der Mietzeit enthalten.

4. Wie gebe ich ein Fahrrad zurück?
- Bringen Sie das Fahrrad in der gewählten Position an einer beliebigen Station des Pińczów City Bike an, indem Sie den Andockgriff des Fahrrads in das Elektroschloss einführen. Das System erkennt die Rückgabe des Fahrrads automatisch und es erscheint eine Meldung auf dem Bildschirm
  - Wenn die Station voll ist, verwenden Sie das Zahlenschloss, schließen Sie das Fahrrad an ein anderes Fahrrad in der Station an und geben Sie es über die mobile Anwendung oder den Touchscreen im Terminal zurück und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm

WICHTIG: Das Pińczów City Bike operiert innerhalb der Verwaltungsgrenzen der Gemeinde Pińczów. Für die Rückgabe des Fahrrads außerhalb der Station oder des Betriebsgebiets des Systems wird eine zusätzliche Gebühr von 200 PLN erhoben

5. Wie lange darf ein Fahrrad maximal ausgeliehen werden?
Die maximale Mietdauer eines Fahrrads beträgt 12 Stunden. Bei Überschreitung wird eine zusätzliche Gebühr von 200 PLN erhoben

Wir wünschen Ihnen eine angenehme und sichere Nutzung des Pińczów City Bikes